tbet নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ তথ্য

tbet (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি tbet এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলটি বাংলা ভাষায় রচিত এবং এটিই চুক্তির প্রামাণিক সংস্করণ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উক্ত দলিলগুলি একসাথে tbet ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাদি নির্ধারণ করে।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

tbet-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো আইনের আওতায় থাকা যাবে না যা অনলাইন বেটিং বা জুয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। tbet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে অথবা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রম আপনার নিজের কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে, যদি না আপনি অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে আমাদের তাৎক্ষণিক অবহিত করেন।

৩.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket, Upay) অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক tbet অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

tbet নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• বোনাস অপব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

tbet-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে মূলত জমা দেওয়া হয়েছিল।

• উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখি।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে না।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tbet নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ ব্যবহার করে জিতলে উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়াজারিং (wagering requirement) শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ঠিকানা বা একটি ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই জমা পরিমাণ রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।
• বোনাস দাবির ক্ষেত্রে প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• tbet যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

tbet-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

বাজি ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। ফলাফল প্রদানের ক্ষেত্রে tbet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে tbet সেই ভুল সংশোধন করার এবং প্রকৃত ফলাফল অনুযায়ী পুনরায় প্রদানের অধিকার রাখে।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ), ফুটবল (FIFA এবং অন্যান্য লিগ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি ধরার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে tbet-এর নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• স্কোর বা ফলাফলে বিতর্ক থাকলে অফিসিয়াল ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

লাইভ ডিলার গেম (Evolution Gaming, Ezugi), স্লট (Pragmatic Play, PG Soft, JILI সহ অন্যান্য প্রদানকারী) এবং ক্র্যাশ গেম (Spribe — Aviator) খেলার ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে tbet শেষ নিশ্চিত রাউন্ডের ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একক বাজিতে বা একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে tbet সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা গেম বা বাজির ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tbet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার: কোনো প্রকার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• সমন্বয়কারী বাজি: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ঝুঁকিমুক্তভাবে বোনাস হাতিয়ে নেওয়ার প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করে বা সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে লেনদেন বা প্রবেশ নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধনে বা যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল দলিল জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং

tbet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন — কখনো আর্থিক সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার হিসেবে নয়।

আপনার নিজস্ব সুরক্ষার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার সুবিধা।
• স্থায়ী বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প।
• বাস্তবতা যাচাই: সময় নিয়ন্ত্রণ বিজ্ঞপ্তি।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তের উদ্দেশ্যে সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করার অধিকার আমাদের আছে।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

tbet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — tbet-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে।
• tbet-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tbet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়াকলাপ: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত: গেমিং সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা বাধাপ্রাপ্ত হলে।

tbet-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান রিয়েল মানি ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

tbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ সেবা সমাপ্তি

tbet কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই তার সেবা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সেবা বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করা হবে।

১২.৩ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে বকেয়া ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করা থাকলে তহবিল উত্তোলন করা যাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

tbet এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ জানান। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সহায়তা দলের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে [email protected] ঠিকানায় আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পত্র পাঠান।
• নিষ্পত্তির সময়সীমা: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: সকল গেমিং-সম্পর্কিত বিরোধে tbet-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

প্রযুক্তিগত যাচাইযোগ্য প্রমাণ থাকলে আমরা সে অনুযায়ী সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখি।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় (সাইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে)

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কার্যরত।